Article 1. Identification de l’entreprise

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site internet www.valenenaturo.com et sur l'agenda en ligne www.calendly.com/valenenaturo

 

Elles sont établies entre : le site internet www.valenenaturo.com qui rassemble les services proposés par Valene Naturo, déclarée en micro entreprise sous le numéro Siret : 98434167700016  et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services présents sur le site www.valenenaturo.com et sur l'agenda en ligne www.calendly.com/valenenaturo. 

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Article 2. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement global de la personne.

La naturopathie est une pratique complémentaire visant à soutenir l’hygiène de vie.
Elle ne se substitue en aucun cas à un diagnostic ou traitement médical.

Le Praticien n’établit aucun diagnostic médical et ne modifie aucun traitement médical en cours. En cas de doute, le Client est invité à consulter son médecin traitant.

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Article 3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut s’effectuer :

• Via le site internet

• Par téléphone

• Via une plateforme de réservation en ligne: www.calendly.com/valenenaturo

La réservation devient définitive après confirmation et, le cas échéant, paiement ou acompte.

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Article 4. Modalités de paiement

Le règlement peut s’effectuer par :​

• Espèces en cabinet

• Plateforme de paiement sécurisée Stripe pour les consultations à distance

Le paiement est exigible au moment de la réservation ou le jour de la prestation selon les modalités précisées sur le site.

 

Article 5. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée :

• La séance pourra être facturée.

• L’acompte versé pourra être conservé.

Le Praticien se réserve le droit de reporter une séance en cas de force majeure.

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Article 6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour toute prestation achetée à distance.

Toutefois, si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du Client, ce dernier renonce à son droit de rétractation.

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Article 7. Responsabilité

Le Praticien s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des prestations.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• De mauvaise interprétation des conseils donnés

• De non-respect des recommandations par le Client

• De problème de santé préexistant non signalé

• Valene Naturo n’est pas tenue responsable de l’interprétation faite par les internautes (quelle qu’elle soit, de tous les renseignements, informations et conseils proposés, sur le site et dans les programmes numériques), et des conséquences pouvant en découler.

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Article 8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, documents, supports PDF, programmes, vidéos, logo) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

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Article 9. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Praticien.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.

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Article 10. Acceptation des CGV

La réservation d’une prestation via le site internet, via téléphone et via la plateforme de réservation en ligne: www.calendly.com/valenenaturo implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.